Политика в отношении обработки персональных данных

Дата публикации: 12.10.2026

1. Общие положения

1.1. Настоящая политика в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными применимыми нормативными правовыми актами Российской Федерации.

1.2. Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных индивидуальным предпринимателем Пархоменко Иваном Васильевичем, ИНН 190116284312, ОГРНИП 321190000007447, адрес: Республика Хакасия, г. Абакан, ул. Аскизская, 260ю (далее — Оператор).

Контактный адрес электронной почты Оператора: ivan.mexanik@mail.ru.

Контактный телефон: +7 913 057-39-56.

1.3. Политика применяется к персональным данным, которые Оператор получает от посетителей сайта ХАКТЕХ.РФ, клиентов автосервиса и лиц, направляющих обращения или заявки Оператору.

1.4. Оператор соблюдает права и свободы человека и гражданина при обработке персональных данных, обеспечивает их конфиденциальность и принимает необходимые меры для защиты от неправомерного доступа и иных неправомерных действий.

1.5. Политика применяется к обработке персональных данных как с использованием средств автоматизации, так и без их использования.

2. Основные понятия

2.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу.

2.2. Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление доступа, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.

2.3. Оператор — индивидуальный предприниматель, самостоятельно определяющий цели и состав обработки персональных данных и осуществляющий их обработку в соответствии с законодательством.

2.4. Пользователь — посетитель сайта ХАКТЕХ.РФ.

2.5. Клиент — физическое лицо, обратившееся в автосервис для получения информации, записи, диагностики, технического обслуживания или ремонта автомобиля.

3. Категории обрабатываемых персональных данных

3.1. В зависимости от цели обращения Оператор может обрабатывать следующие персональные данные:

фамилия, имя, отчество;
номер телефона;
адрес электронной почты, если он предоставлен;
сведения об автомобиле: марка, модель, год выпуска, государственный регистрационный номер и идентификационный номер транспортного средства (VIN);
выбранная услуга, желаемые дата и время визита;
сведения, содержащиеся в обращениях и комментариях клиента;
сведения, необходимые для оформления и исполнения заказ-нарядов и иных документов, связанных с оказанием услуг;
сведения об обращениях клиента и выполненных работах, если их ведение необходимо для оказания услуг, гарантийного обслуживания и рассмотрения претензий.

3.2. При посещении сайта могут автоматически обрабатываться технические сведения, в том числе IP-адрес, дата и время посещения, тип браузера и устройства, адрес запрашиваемой страницы, файлы cookie и иные технические данные — если их сбор предусмотрен настройками сайта и используемых сервисов.

3.3. Оператор не устанавливает цели сбора избыточных персональных данных. Обрабатываются только данные, необходимые для конкретных, заранее определённых и законных целей.

3.4. Оператор не ставит целью сбор специальных категорий персональных данных, касающихся здоровья, национальности, политических взглядов, религиозных убеждений и иных сведений, указанных в статье 10 Федерального закона № 152-ФЗ.

4. Цели и правовые основания обработки персональных данных

4.1. Оператор обрабатывает персональные данные в следующих целях:

4.1.1. Приём и обработка заявок на запись в автосервис, связь с клиентом, подтверждение даты и времени визита, уточнение выбранной услуги.

4.1.2. Подготовка к заключению договора, заключение, исполнение и прекращение договоров на диагностику, техническое обслуживание и ремонт автомобилей.

4.1.3. Идентификация автомобиля, в отношении которого запрашиваются или оказываются услуги, оформление заказ-нарядов и иных документов.

4.1.4. Ведение учёта выполненных работ, рассмотрение обращений и претензий, исполнение гарантийных обязательств и обязанностей, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

4.1.5. Исполнение обязанностей Оператора, предусмотренных законодательством Российской Федерации, включая требования бухгалтерского, налогового и иного обязательного учёта в применимых случаях.

4.1.6. Обеспечение функционирования и безопасности сайта, а также получение статистической информации о его использовании — при условии фактического применения соответствующих технических средств и сервисов.

4.2. Правовыми основаниями обработки персональных данных являются:

согласие субъекта персональных данных, когда оно требуется законодательством;
необходимость обработки для заключения договора по инициативе субъекта персональных данных или исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому он является, в предусмотренных законом случаях;
необходимость исполнения обязанностей, возложенных на Оператора законодательством Российской Федерации;
иные основания, прямо предусмотренные Федеральным законом № 152-ФЗ.

4.3. Согласие на обработку персональных данных оформляется отдельно от иных документов и информации, подтверждаемых пользователем, в случаях и порядке, предусмотренных законодательством.

4.4. Согласие на рекламные и информационные рассылки запрашивается отдельно и не является обязательным условием для отправки заявки на запись или получения услуг автосервиса.

4.5. Если обработка отдельных данных осуществляется на ином законном основании, Оператор обрабатывает их в пределах соответствующего основания и не полагается исключительно на согласие субъекта персональных данных.

5. Порядок обработки персональных данных

5.1. Персональные данные могут быть получены:

непосредственно от пользователя при заполнении формы на сайте;
от клиента при обращении по телефону, электронной почте или лично в автосервис;
при оформлении документов на диагностику, техническое обслуживание и ремонт автомобиля;
автоматически при использовании сайта, если соответствующие технологии и сервисы фактически применяются.

5.2. Оператор осуществляет обработку персональных данных с использованием средств автоматизации и без их использования.

5.3. Оператор обеспечивает точность и достаточность обрабатываемых персональных данных применительно к целям обработки и принимает необходимые меры по уточнению или удалению неполных либо неточных данных.

5.4. Оператор не использует персональные данные для целей, несовместимых с целями их сбора, и не допускает избыточной обработки.

6. Передача персональных данных третьим лицам

6.1. Оператор не раскрывает персональные данные неопределённому кругу лиц и не распространяет их без предусмотренного законом основания.

6.2. Персональные данные могут предоставляться третьим лицам в объёме, необходимом для достижения целей обработки, если для этого имеется законное основание. К таким получателям могут относиться:

поставщики CRM-систем и сервисов, используемых для обработки заявок и учёта работ;
поставщики услуг хостинга и технического сопровождения сайта;
лица, оказывающие Оператору услуги по информационному и техническому обеспечению деятельности, если они фактически привлекаются к обработке данных;
государственные органы и иные лица в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

6.3. Если третье лицо обрабатывает персональные данные по поручению Оператора, отношения с таким лицом оформляются в соответствии с требованиями законодательства о персональных данных.

6.4. Передача персональных данных не означает предоставления получателю права использовать их для собственных целей, не предусмотренных законом или надлежащим образом оформленными основаниями обработки.

6.5. Оператор принимает меры для того, чтобы лица, получающие доступ к персональным данным, соблюдали требования конфиденциальности и безопасности.

7. Сроки обработки, хранения и уничтожения персональных данных

7.1. Персональные данные обрабатываются не дольше, чем этого требуют цели обработки, если иной срок не предусмотрен законодательством Российской Федерации или договором.

7.2. Данные, полученные для обработки заявки на запись, хранятся в течение периода, необходимого для её обработки, связи с клиентом и решения вопросов, связанных с обращением. Если заявка не привела к заключению договора и отсутствуют иные законные основания хранения, данные подлежат удалению или уничтожению после отпадения необходимости в их обработке с учётом установленных законом сроков.

7.3. Данные и документы, связанные с заключением и исполнением договора на ремонт автомобиля, гарантийными обязательствами, бухгалтерским или налоговым учётом, хранятся в течение сроков, предусмотренных законодательством, договором и необходимостью защиты законных прав Оператора и клиента.

7.4. Технические данные и файлы cookie хранятся в течение срока, определяемого назначением соответствующих технологий, настройками сайта и используемых сервисов, если такие технологии применяются.

7.5. При достижении целей обработки, утрате необходимости в их достижении либо наступлении иного законного основания персональные данные подлежат уничтожению или обезличиванию, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

7.6. Отзыв согласия не означает автоматического уничтожения всех данных, если их дальнейшая обработка или хранение допускаются на другом законном основании.

8. Права субъекта персональных данных

8.1. Субъект персональных данных вправе получать сведения об обработке своих персональных данных, требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных в случаях, предусмотренных законодательством, а также обжаловать действия или бездействие Оператора.

8.2. Субъект персональных данных вправе отозвать согласие на обработку персональных данных, направив обращение Оператору по телефону +7 913 057-39-56, по адресу электронной почты ivan.mexanik@mail.ru либо по адресу Оператора: Республика Хакасия, г. Абакан, ул. Аскизская, 260ю.

8.3. Обращение должно позволять определить заявителя и содержание его требования. Для подтверждения личности Оператор вправе запросить дополнительные сведения в объёме, необходимом и допустимом законодательством.

8.4. Оператор рассматривает обращения и выполняет требования субъекта персональных данных в сроки и порядке, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

8.5. Субъект персональных данных вправе отказаться от рекламных рассылок в любое время. Такой отказ не влияет на возможность записи в автосервис и получения его услуг.

9. Обеспечение безопасности персональных данных

9.1. Оператор принимает необходимые и достаточные правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий.

9.2. Такие меры определяются с учётом характера и объёма обрабатываемых данных, целей обработки, актуальных угроз безопасности и требований законодательства Российской Федерации.

9.3. Оператор ограничивает доступ к персональным данным лицами, которым он необходим для выполнения их обязанностей, и обеспечивает соблюдение ими требований конфиденциальности.

9.4. При выявлении инцидентов, связанных с нарушением безопасности персональных данных, Оператор принимает меры реагирования и выполняет предусмотренные законодательством обязанности по уведомлению уполномоченных органов, если такие обязанности возникают.

10. Файлы cookie и технические данные

10.1. Сайт может использовать файлы cookie и иные технические средства для обеспечения его работы, сохранения настроек пользователя, защиты от технических сбоев и получения статистики посещений.

10.2. Конкретный состав используемых файлов cookie и сервисов аналитики определяется фактическими настройками сайта.

10.3. Пользователь может ограничить или отключить использование файлов cookie в настройках браузера. Это может повлиять на работу отдельных функций сайта.

10.4. Если используемые технологии предполагают обработку персональных данных или требуют получения согласия пользователя, Оператор обеспечивает необходимые уведомления и получение согласия в предусмотренных законом случаях.

11. Трансграничная передача персональных данных

11.1. Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных, если она не предусмотрена фактически используемыми процессами обработки.

11.2. Если необходимость трансграничной передачи возникает, Оператор осуществляет её только при соблюдении требований законодательства Российской Федерации, включая установленные процедуры уведомления уполномоченного органа и иные применимые ограничения.

12. Заключительные положения

12.1. Настоящая Политика действует с даты её публикации на сайте и до замены новой редакцией.

12.2. Оператор вправе вносить изменения в Политику при изменении законодательства, целей и способов обработки персональных данных либо используемых технологий. Новая редакция вступает в силу с момента публикации, если в ней не предусмотрено иное.

12.3. Актуальная редакция Политики размещается в открытом доступе на сайте ХАКТЕХ.РФ по адресу: https://хактех.рф/politika.

12.4. По вопросам обработки персональных данных, направления обращений и отзыва согласия можно связаться с Оператором:

Индивидуальный предприниматель Пархоменко Иван Васильевич

ИНН: 190116284312

ОГРНИП: 321190000007447

Адрес: Республика Хакасия, г. Абакан, ул. Аскизская, 260ю

Телефон: +7 913 057-39-56

Электронная почта: ivan.mexanik@mail.ru